Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 15 de junio de 2026

Esta Política de Envío se aplica a todas las compras realizadas en plantaCultivar.com y detalla nuestras prácticas de gestión, tránsito y entrega.

1. Plazo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan y preparan para su expedición en un plazo de 2 a 3 días hábiles (de lunes a sábado, excluyendo domingos y festivos oficiales). El "tiempo de procesamiento" incluye la verificación de su pago, la inspección de calidad de las herramientas y productos de jardinería, el embalaje seguro y la generación de la etiqueta de envío. Una vez que el paquete se entrega al transportista local, se generará automáticamente un número de seguimiento que se le enviará por correo electrónico.

2. Estimaciones de Entrega

Realizamos envíos nacionales utilizando transportistas de confianza para garantizar una entrega eficiente.

  • Destinos de Envío: Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si su dirección presenta problemas de validación al momento del pago, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

  • Plazo de Envío Estimado: Una vez despachado de nuestro centro de distribución, el tiempo estimado de tránsito en la península es de 7 a 13 días hábiles.

  • Tiempo Total de Entrega: Por lo tanto, el tiempo total estimado desde el momento en que realiza el pedido en nuestro sitio web hasta que llega a su puerta es de aproximadamente 8 to 16 días hábiles.

3. Costes de Envío e Impuestos

  • Envío Gratuito: Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. No se aplican tarifas de manipulación ni cargos ocultos en el momento del pago.

  • Impuestos: Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos correspondientes conforme a la legislación vigente. Al finalizar la compra, se desglosará el IVA aplicable según la dirección de entrega del cliente.

4. Seguimiento y Retrasos Logísticos

  • Seguimiento en Tiempo Real: Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que el paquete salga de nuestros almacenes.

  • Retrasos Imprevistos: Las fechas de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos ajenos a nuestro control (condiciones meteorológicas adversas, huelgas de transporte o saturación en épocas festivas). Agradecemos su paciencia en estas situaciones excepcionales.

Información de Contacto y Soporte:

  • Sitio Web: plantaCultivar.com

  • Email: support@plantaCultivar.com

  • Dirección: Calle Puerto Rico 4 3B, Huelva, Huelva, 21005, España

  • Teléfono: +34 625989494

  • Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (CET)